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Données personnelles traitées

Hotel De Tuileriëen peut traiter vos données personnelles, si vous utilisez les services de Hotel De Tuilerieën, et / ou si vous les fournissez à Hotel De Tuilerieën lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur le site Web. Hotel De Tuilerieën peut traiter les données personnelles suivantes:
Votre prénom et votre nom
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Informations sur votre séjour telles que la date d’arrivée et de départ, les demandes spéciales, les commentaires sur les préférences de service, y compris les préférences de chambre ou d’autres services utilisés
Informations que vous fournissez en relation avec vos préférences marketing ou dans le cadre de votre participation à des enquêtes, des concours ou des promotions

Pourquoi Hotel De Tuilerieën a besoin de données

Hotel De Tuilerieën traite vos données personnelles pour pouvoir vous contacter par téléphone si vous le demandez, et / ou pour pouvoir vous contacter par écrit (par e-mail et / ou par courrier) si vous ne pouvez pas être joint par téléphone.

En outre, Hotel De Tuilerieën peut utiliser vos données personnelles dans le cadre de l’exécution d’un contrat d’engagement conclu avec vous, consistant généralement en un séjour à l’hôtel.
Réservations: nous utilisons vos données personnelles pour compléter et traiter votre réservation en ligne.

Service client: Nous utilisons vos données personnelles pour fournir un service client.

Commentaires des clients: Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous inviter par mail à écrire une évaluation après votre séjour. Cela peut aider les autres voyageurs à choisir l’hébergement qui leur convient le mieux.

Objectifs de marketing: Dans la mesure permise par la loi, nous utilisons également vos données pour les activités de marketing.

Autre communication: Nous pouvons vous contacter par email, par courrier, par téléphone ou par SMS, en fonction des informations de contact que vous partagez avec nous. Cela dû à plusieurs raisons: Nous pouvons devoir répondre et traiter les demandes que vous avez soumises.
Si vous n’avez pas encore effectué de réservation en ligne, nous pouvons vous envoyer un rappel pour continuer la réservation. Nous croyons que ce service supplémentaire est utile pour vous parce qu’il vous permet de continuer une réservation sans devoir rechercher le logement à nouveau ou à entrer à nouveau tous les détails de réservation.

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer un questionnaire ou vous inviter à laisser un commentaire sur votre expérience avec notre site Web.

Finalités légales: dans certains cas, nous devons utiliser vos informations pour traiter et résoudre des litiges juridiques, à des fins légales et réglementaires d’enquête et de conformité.
Détection et prévention de la fraude: nous pouvons utiliser vos données personnelles pour la détection et la prévention de la fraude et d’autres activités illégales ou indésirables

Améliorer nos services: Enfin, nous utilisons vos données personnelles à des fins d’analyse, pour améliorer nos services, améliorer l’expérience utilisateur et améliorer la fonctionnalité et la qualité de nos services de voyage en ligne.
Pour traiter vos données comme décrit ci-dessus, nous nous basons sur les bases juridiques suivantes:

Exécution d’un contrat: L’utilisation de vos données peut être nécessaire pour l’exécution du contrat que vous avez avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour effectuer une réservation en ligne, nous utiliserons vos informations pour remplir notre obligation de compléter et de gérer cette réservation dans le cadre du contrat que nous avons avec vous.

Intérêt légitime: Nous pouvons utiliser vos informations pour notre intérêt légitime, comme vous fournir le contenu le plus approprié pour le site Web, les courriels et les bulletins d’information, ainsi que pour améliorer et promouvoir nos produits et services et le contenu de notre site Web. Nous pouvons également utiliser vos données à des fins administratives et légales et pour détecter la fraude.

Permission: nous pouvons utiliser vos données personnelles avec votre permission à certaines fins de marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’une des adresses au bas de cette déclaration de confidentialité.

Combien de temps Hotel De Tuilerieën conserve les données

Hotel De Tuilerieëns ne concerte pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées.

Nous conserverons vos données conformément aux lois applicables (y compris celles concernant la conservation de documents), pour résoudre des litiges juridiques auprès de tiers et pour mener nos affaires. Toutes les données personnelles conservées seront soumises à la présente Charte de confidentialité. Vos données ne seront pas stockées pendant plus d’un an si aucun accord n’est conclu avec vous.
Partage avec d’autres
Hotel De Tuilerieën ne fournira vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour l’exécution d’un accord avec vous, ou pour se conformer à une obligation légale.

Services tiers: Nous pouvons utiliser les fournisseurs de services pour traiter vos données personnelles strictement en notre nom. Cela a un certain nombre d’objectifs, notamment faciliter le paiement, envoyer des documents de marketing ou des services de soutien analytique. Ces services de tiers / processeurs ont un devoir de confidentialité et les fournisseurs ne sont pas autorisé à utiliser vos données à d’autres fins.

Nous partageons des données avec des tiers en vertu des principes ci-dessus avec

Stardekk - Cubilis
Baron Ruzettelaan 25, 8310 Brugge
Cubilis est un produit de Stardekk. Nous utilisons ce service pour vous permettre de faire une réservation en toute sécurité ou pour vérifier la disponibilité et les prix.
Et L’endroit où se trouve notre site Web. Si vous envoyez un e-mail, il sera échangé par Telenet

Deloitte
President Kennedypark 8/A 8500 Kortrijk
Deloitte est notre auditeur d’entreprise et gère notre comptabilité.

Worldline
Worldline SA/NV, Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brussel
la companie responsable pour les payement par carte crédit.
Visite de site Web de carte
Sur le site Web de Hotel De Tuilerieën, des informations générales sur les visiteurs sont conservées, y compris l’adresse IP de votre ordinateur et l’heure de récupération et les données envoyées par votre navigateur. Ces données sont utilisées pour analyser le comportement des visiteurs et des clics sur le site Web.
Hotel De Tuilerieën utilise cette information pour améliorer le fonctionnement du site Web. Ces données sont anonymisées autant que possible et ne sont pas fournies à des tiers.

Google Analytics

Hotel De Tuilerieën utilise Google Analytics pour garder une trace de la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web.
Les informations ainsi obtenues, y compris l’adresse de votre ordinateur (adresse IP), sont transférées et stockées par Google sur leurs serveurs. En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google Analytics
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Hotel De Tuilerieën n’a pas autorisé Google à utiliser les informations Google Analytics obtenues via Hotel De Tuilerieën pour d’autres services Google.

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Vous avez le droit de voir, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de rectification ou de suppression à info@hoteltuilerieen.com. Hotel De Tuilerieën répondra à votre demande dès que possible, mais dans un délai de quatre semaines.

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Par lettre: Dijver 7 , B-8000 Brugge

Adresse professionnelle: Dijver 7 – B-8000 Brugge

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Téléphone: ++ 32 50 34 36 91

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